ご利用ガイド(ご利用方法について)｜バネ通販「ばねこむ」

--Quick Open-- (見たい項目を展開します)

▲ 一旦すべての項目を閉じる ▲

共通機能および一覧タイプの購入画面について

製品一覧から購入するタイプの一般的な画面

対応する番号の説明をご確認ください。 ※画像の数字と説明の数字が対応します。

ヘッダ部ボタンエリア
- [カートを確認] ボタン
  カートに入れた製品の確認を行います。
  発送先・お支払い方法の指定はここから入ってゆきます。
- [マイページ] ボタン
  会員情報の登録・修正、検討リストの確認、購入履歴の確認が
  行えます。購入履歴の確認ではオーダー進捗も確認可能です。
  この機能はログインしていないとご利用いただけません。
- [ご利用ガイド] ボタン
  こちらのページになります。
  別のWindowで開きますので、困ったときにご覧ください。
- [お問い合せ] ボタン
  ご意見・ご要望、お問い合せのフォーム送信画面になります。
  ご意見・ご要望は匿名でも結構です。お気軽にお寄せください。
検索バーエリア
入力ボックスに条件になるキーワードを入力して以下のボタンをクリックします。
- [品番検索] ボタン
  入力したキーワードを品番に含む製品の一覧が表示されます。
  キーワードで始まるという条件に変更したい場合は、表示され
  た画面から絞り込んでください。
  半角英数のみ(大文字・小文字は区別しません)入力可能です。
- [品名検索] ボタン
  入力したキーワードを品名に含む製品の一覧が表示されます。
  キーワードで始まるという条件に変更したい場合は、表示され
  た画面から絞り込んでください。
  入力文字制限はありません
- [全文検索] ボタン
  入力したキーワードを含むページの一部が表示されます。
  表示された結果を元にさらに絞込みも可能です。
  入力文字制限はありませんが、対象はHTMLファイルのみになりますので
  製品の検索には向きません。
その他の検索ボタン
以下の検索メニューから選択いただけます。
各検索結果から、製品の個別画面にジャンプすることも、直接カートに入れる
ことも可能です。
- 圧縮コイルバネ検索
  圧縮バネを寸法や力学情報などの詳細な内容で検索します。
- 引張コイルバネ検索
  引張バネを寸法や力学情報などの詳細な内容で検索します。
- 品番あいまい検索
  取扱製品の品番のあいまい検索を行えます。
- 品名あいまい検索
  取扱製品の品名(バネ名称)のあいまい検索を行えます。
ログインエリア
会員登録をされますと特典がございます。またご注文時の煩雑な入力が簡素化
されます。ログインされますと、ようこそゲスト様からお客様の愛称になります。
当サイトでは、安全性の面からログインの継続は行っておりません。
ブラウザ終了時に自動的にログオフされますのでご注意ください。
- [ログイン] ボタン
  会員登録がお済の方はこちらからログインしてください。
- [ログオフ] ボタン
  別の会員で続けてご購入される場合等にご利用ください。
- [新規会員登録] ボタン
  会員登録されていない方はこちらからご登録できます。
  会員登録をされなくても、購入は可能です。
- 初めてご利用になる方
  初めて「ばねこむ」へお越しの場合はご一読ください。

お知らせ
- ばねこむからのお知らせを掲載しています。
  お買い物の前にご確認ください。
メニューエリア
- メニュー上部の説明にあるとおり、表示可能なページはアイコン
  で区別されています。
  展開可能なメニューの下位のページを表示した時は、該当するカテゴリは
  初期状態で展開されています。
コンテンツブロック
- 各バーに挟まれた間をブロックとして扱い、アイコンの表示され
  ているブロックは、表示/非表示をクリックで切り替えられます。
  バーのアイコン付近をクリックしてください。ブロックが閉じている時は、
  OPEN 開いている時は、CLOSE と表示されています。
一覧条件絞込み(並べ替え)エリア
- 絞込み条件の選択
  一覧表示されているデータを、基本的な条件で絞込みしたい時
  にご利用ください。
- 並べ替え条件の選択
  一覧表示されているデータを、基本的な項目で昇順に並べ変え
  ることが出来ます。
  但し、単一条件の指定で複合的な条件での並べ替えは出来ません。
- 各条件を指定後、[検索開始]ボタンをクリックすると、条件に合わ
  せたデータで再表示されます。
  初期状態では、対象データが全て表示されています。
品番列
- 品番列には全てリンクが貼られています。
  品番をクリックすると該当する品番の詳細ページを新しいWindow
  で表示します。
  品番詳細ページからは、一覧で選択可能な上限数量を超えて購入できます。
製品購入エリア
- 購入したい製品の行にある購入数量ボックスから、購入数を
  選択し、CARTボタンをクリックすることで、製品がカートに
  入れられます。
- 購入したい製品に属性がある場合には、属性の選択ボックス
  から、該当する属性を選択してください。
  属性の選択を行わないと、警告メッセージが表示されます。
  製品がカートに入れられると、メッセージボックスが表示されます。
  中身を確認するには、[カートを確認]ボタンをクリックしてください。

個別タイプの購入画面について

一覧のないタイプの個別購入画面
個別画面１

一覧から品番をクリックして表示される個別購入画面
個別画面２

対応する番号の説明をご確認ください。 ※画像の数字と説明の数字が対応します。

クイックジャンプエリア
- 表示されているページの縦方向のスクロール量が多い場合に
  用意されています。
  該当するリンクをクリックすると、対象になるブロックの先頭に
  ジャンプすることが出来ます。
製品詳細スペックおよび説明
- 製品の詳細な規格および付帯情報が表示されております。
パック単位での購入エリア
- 通常の販売単位の購入時にご利用いただくエリアです。
  一覧表示から購入する場合と全く同じ単位・単価です。
- 購入数量ボックスから、購入数を選択し、CARTボタンをクリック
  することで、製品がカートに入れられます。
- 購入したい製品に属性がある場合には、属性の選択ボックス
  から、該当する属性を選択してください。
  属性の選択を行わないと、警告メッセージが表示されます。
  製品がカートに入れられると、メッセージボックスが表示されます。
  中身を確認するには、[カートを確認]ボタンをクリックしてください。
- また、CARTボタンではなく検討リストボタンをクリックする事で
  検討リストに対象製品を追加して一時保存しておくことが可能
  です。
  ※この機能はログインしていないと利用できません。
  製品が購入リストに追加されると、メッセージボックスが表示されます。
  検討リストを確認するには、[マイページ]→[検討リストの確認]で可能です。

ロット単位での購入エリア
- 通常の購入より購入数が多くなる場合にご利用ください。
  トータル購入数が同じでも、パック単位での購入よりお得になる
  場合もございます。
- ロット毎に1本あたりの単価が違いますので、左表をご確認くだ
  さい。但し、最低ロット数より少ない数量での購入は出来ません。
- 最低ロット数以上であれば、1本単位での数量入力を行うことが
  可能です。
- 購入したい製品に属性がある場合には、属性の選択ボックス
  から、該当する属性を選択してください。
  属性の選択を行わないと、警告メッセージが表示されます。
- 購入したい数量を入力後、CARTボタンをクリックすることで、
  製品がカートに入れられます。
  製品がカートに入れられると、メッセージボックスが表示されます。
  中身を確認するには、[カートを確認]ボタンをクリックしてください。
- 一部、ロット購入適用単価がない製品もございます。
[一覧に戻る] ボタン
- 個別購入画面は、一覧表示画面からは新しいWindowで表示
  されています。
  このボタンをクリックすると、現在表示されているページを閉じ
  以前の一覧表示画面に戻ります。
  一覧表示画面を閉じてしまっている場合は、このボタンをクリックしないで
  ください。ブラウザの接続情報が維持されなくなる可能性があります。

検索ページの画面について(圧縮・引張)

圧縮コイルバネ・引張コイルバネの検索購入画面　画像は圧縮コイルバネの検索画面です

対応する番号の説明をご確認ください。 ※画像の数字と説明の数字が対応します。

検索条件入力エリア
- 外径、内径などの数値項目の範囲指定(検索開始値と終了値)
  を入力してデータを絞り込みます。。
  入力された条件は、全てAND条件になりますので、複数指定
  すればするほど、絞り込まれた結果になります。
  数値項目の値は、開始値を省略した場合は終了値の指定まで
  すべて、終了値を省略した場合は、開始値以降の値全てが
  対象となります。小数部は省略可能です。
  開始値＞終了値の場合はエラーになります。
- 材質、規格などを選択して該当するものを検索対象とすること
  が出来ます。また、品番の一部を入力することでさらに絞り込
  むことが出来ます。
- データの並べ替えを指定すると、検索された結果が指定項目
  で昇順に並べ替えられて表示されます。

[検索開始]ボタン
- 1.で入力した条件に一致するデータの抽出を開始します。
  入力条件は保持されますので、条件追加→検索開始を何度も
  繰り返すことが可能です。
- 対象データ件数を表示しますので、対象データがない場合は、
  「対象データは 0 件です。」と表示されます。
検索結果エリア
- 入力された条件に一致するデータが一覧表示されます。
- 通常の一覧購入画面と同じ仕様ですので、こちらから直接購入
  頂くことが可能です。
- また、一覧購入画面と同様、品番のリンクをクリックして頂くと
  製品毎の詳細画面が表示されますので、そちらから購入して
  頂くことも可能です。

カートの確認～ご注文確定までの流れについて

カートの中身を確認の画面

対応する番号の説明をご確認ください。 ※画像の数字と説明の数字が対応します。

ご購入処理ボタンエリア
- [レジに行く] ボタン
  カートの中身を確認して問題がなく、ご購入の手続きに移りたい
  場合にクリックしてください。レジの画面が表示されます。
  以下、下に説明している手順に従って処理を進めてください。
- [カートを空に] ボタン
  一旦お買い物をリセットしたい場合など、一括してカートの中を
  空にします。
- [買い物を続ける] ボタン
  カートの中身の確認をして、再度買い物を続ける場合にクリック
  してください。最後に買い物を行ったページに戻ります。
カートの中身の一覧
- 現在カートに入っている製品の一覧が表示されています。
  ログインしている場合は値引き金額も含め、合計金額等が表示
  されます。この時点では送料・手数料は表示されません。

購入数量[変更]ボタン
- 購入数量を変更したい場合に、該当する製品の購入数量欄に
  修正したい値を入力してこのボタンをクリックしてください。
  即座に購入数量が変更され、合計金額等の再計算が行われ
  ます。
  購入数量に「０」を入力すると、該当製品はカートの中から削除
  されます。
購入製品[削除]ボタン
- 購入した製品を削除したい場合に、該当する製品の行のこの
  ボタンをクリックしてください。
  即座に該当製品がカートから削除され、合計金額等の再計算
  が行われます。
- 最後の１品目の製品が削除されると、「カートに中身は空です」
  のアラート画面に移動します。

　■ 以下にレジでの処理の流れを記載いたします ■

Step-1 お支払い方法、発送先のご入力画面

お支払い方法入力エリア
- 一覧からお支払い方法を選択してください。
  以下のお支払い方法が選択できます。
  ※購入製品の集計結果により、可能なお支払い方法がセットされています。
- 銀行振り込み(送料は無料です)
  お買い上げ総額10,000円未満はヤマトメール便(速達)
  お買い上げ総額10,000円以上は佐川急便になります。
- 佐川急便代引き(e-コレクト)
- 代引郵便（製品の重量・容積によってはご利用できません)
- ※選択ボックスにはございませんがヤマト代引きも可能です。
  ヤマト代引きご希望の場合は、特記事項に、「ヤマト代引き希望」とご記入
  願います。注文確認メールにて、送料＋手数料をご連絡いたします。
- 別途料金で運送便発送ご希望の場合は、銀行振り込みを指定
  してください。
  その場合、特記事項に「運送便発送希望」とご記入願います。注文確認
  メールにて、送料をご連絡いたします。

発送先エリア
- お客様の発送先をご入力ください。
  ログインされているお客様は、自動的に発送先がセットされています。
- 背景色がピンクの項目は必須です。必ずご入力をお願い致し
  ます。郵便番号変換でのご住所入力をお勧めいたします。
- メールアドレスは、必ず受信可能なものを間違いなくご入力く
  ださい。携帯アドレスの場合、ドメイン指定解除をお願いします。
  またYahooメールの場合、迷惑メールボックス等にご連絡の
  メールが入ってしまうことがありますので、極力ご利用を控え
  て頂きたく存じます。
- ご請求先とは異なる発送先をご希望の場合は、「別の住所へ
  発送」のチェックをしていただくと、新たに入力エリアが表示され
  ますので、送付先をご入力ください。
- 領収書ご希望の場合は、領収書発行にチェックをお願いします。
[注文確認画面へ]ボタン
- ご入力内容に問題がなければ、[注文確認画面へ]ボタンを
  クリックして Step-2 へお進みください。

Step-2 お支払い方法、発送先のご確認画面～注文確定

ご注文製品一覧(金額集計)エリア
- ご注文製品およびお支払い金額をご確認ください。
  この時点で送料、手数料が確定しますので、最終お支払い金額
  が表示されます。
  ヤマト代引き、別途運送便を指定された場合はこの限りではありません。
発送先ご確認エリア
- お客様の発送先をご確認ください。
  ご入力いただいた発送先情報を表示しております。
  発送先に間違いがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

[データを修正する]ボタン
- ご入力内容に間違いがあった場合等はこのボタンをクリック
  して、 Step-1 の画面に戻って修正を行ってください。
[注文確定]ボタン
- ご入力内容に問題がなければ、[注文確定]ボタンをクリック
  して Step-3 へお進みください。
- ご注文は、この時点で完了いたしました。
  Step-3 の画面は、オーダーの送信完了を確認するのみです。

Step-3 ご注文確定（オーダーメール送信完了の確認）

注文確定（メール送信完了確認）
- 下記画面であるかどうかの確認をお願いします。
  正常に注文情報が送信されると、下記の画面が表示されます。
  エラー画面や、警告画面でないかどうかのご確認をお願い致し
  ます。
  エラー画面、警告画面等が表示された場合はお手数ですが、
  「ばねこむシステムサポート」か、メールアイコンをクリック頂き、
  簡単な状況を添えてメール送信をお願いいたします。

ご注文手続きの各画面イメージ

特注バネのオーダーフォームについて

特注バネオーダーフォーム画面　画像は圧縮コイルバネの特注オーダーフォーム画面です

対応する番号の説明をご確認ください。 ※画像の数字と説明の数字が対応します。

バネ基本仕様入力エリア
- ご注文になりたいバネの基本的な仕様を入力します。
  わかる範囲の内容で結構ですが、出来る限りの情報をご入力
  お願いします。
  ※は必須項目ですので、選択ボックスから選択してください。
添付画像アップロードエリア
- 画像の添付が可能な場合、アップロードしてください。
  製品の情報がわかる図面や画像をアップロードしていただける
  とお見積もりをスムースに作成することが出来ます。
- アップロードの手順
  1. [参照]ボタン
    このボタンをクリックすると、お客様のパソコンのフォルダが
    開きます。アップロードしたいファイルを選択してください。
  2. 選択したファイルが[参照]ボタン横のボックスに表示され
    ていれば準備は完了です。
  3. [アップロード]ボタン
    2.の結果に問題がなければ（表示されたファイルはアップ
    ロードしたいファイルでしょうか）、[アップロードボタン]
    をクリックしてください。
  4. アップロードが完了すると、アップロードファイルの一覧に
    表示されます。
    複数ファイルをアップロード可能ですが、アップロード可能なファイル
    には制限があります。「※送信可能なファイルタイプ」をご確認ください。
  5. [削除]ボタン
    間違ったファイルをアップロードした等の場合には、該当
    するファイル名の行にある、[削除]ボタンをクリックしてく
    ださい。アップロードしたファイルが削除されます。
- ファイルのアップロードが完了しただけでは、送信したことには
  なっておりません。一旦弊社サーバーに仮置きされた状態です。
  当ページの入力項目を完了して、入力内容の確認ページ→
  「データを送信する」まで行って初めて送信されますので、ご
  注意ください。
  ※送信されなかった場合、アップロードされたファイルは削除されます。

ご連絡先入力エリア
- ご連絡先および、見積対象ロット数をご入力ください。
  ※は必須項目ですので、入力の省略はできません。
  ログインされているお客様は、自動的に連絡先がセットされています。
[入力内容の確認]ボタン
- 情報の入力が完了しましたら[入力内容の確認]ボタンを
  クリックしてください。
- 入力項目に不備があればメッセージを表示し、該当する項目に
  フォーカスされますので、修正を行ってください。
- 入力不備がなければ、入力情報の確認画面が表示されます。
- 入力内容の確認画面
  ご入力いただいた内容が正確に反映されているか、間違いは
  ないかを確認してください。
  また添付ファイルがある場合、最終の添付確認もお願い致し
  ます。
- 入力内容の確認画面で問題がなければ、[データを送信する]
  ボタンをクリックしてください。
  入力内容を修正したい場合は、[データを修正する]ボタンを
  クリックして、入力画面に戻ってください。
- 正常にデータが送信されると、「特注仕様書を送信しました。」
  という画面が表示されます。
  エラー画面や、警告画面でないかどうかのご確認をお願い致し
  ます。
  エラー画面、警告画面等が表示された場合はお手数ですが、
  「ばねこむシステムサポート」か、メールアイコンをクリック頂き、
  簡単な状況を添えてメール送信をお願いいたします。

その他、こんな時は？？

　■ カートに製品が入らない ■

カートに製品が入らない、カートの中身を確認すると、「カートの中身は空です」の画面が表示されてしまう。
- ご利用ブラウザの設定やネットワーク環境によってはこのような状況が発生することがあります。
  ほとんどの場合は、クッキーとJavascriptの設定によるものです。こちらのページを確認してください。
- 上のページすら表示することが出来ない場合は、こちらからご覧ください。
- 以上の対応でうまくいかない場合は、こちらまでご連絡をください。ばねこむシステムサポート

　■ ログインができない ■

ばねこむのログインIDは、お客様のメールアドレスを利用しています。パスワードはお客様が会員登録時に登録したものです。
「カートに製品が入らない」状況がお客様の環境の場合は、そちらの対処をまずお願いいたします。
- どのメールアドレスを登録したのかわからない場合
  - 「新規会員登録」→「上記に同意して会員登録に進む」→ 「すでにユーザー登録していたかチェックしてみる」の[チェック]ボタンを
    クリックします。
    メールアドレスの確認用画面が表示されますので、登録した可能性のあるメールアドレスを入力して確認を行ってみてください。
    ※このページはセキュリティ上、直接リンクが貼れませんので、お手数ですが上記手順で該当ページに移動してください。
    ※不正防止のため、このページは何度もメールアドレスの確認を行うと、対象ホストをロックする事になりますので、ご注意ください。
    ホストがロックされますと、当サイト全体へのアクセスが不能になります。間違ってロックされてしまった場合は、こちらまでご連絡ください。
- メールアドレスはわかるが、パスワードがわからない場合
  - 「ログイン」画面の[ログイン]ボタンの右下に「パスワードを忘れた」というリンクがありますのでクリックしてください。
    パスワード再発行の手続きになりますので、登録したメールアドレスを入力して[送信]ボタンをクリックしてください。
    登録メールアドレス宛に、パスワード再発行画面へのリンクが記載されておりますので、同画面よりパスワードの再発行処理を
    行ってください。
    ※このページはセキュリティ上、直接リンクが貼れませんので、お手数ですが上記手順で該当ページに移動してください。
- どちらの方法でも解決しない場合
  - お手数ではございますが内容をご明記頂き、こちらまでご連絡をください。ばねこむシステムサポート